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Categoria principale: Participatory methods
SHOWCASE LEADERS
TITOLO: Digitalizzazione di reti di cibo regionali e urbane nella regione di Košice, Slovacchia
1. BREVE DESCRIZIONE DEI PROBLEMI/SFIDE DEL PILOTA
Le attività pilota di URBAN INNO sono state incentrate sull'innovazione della rete di alimenti urbani nella città di Košice, migliorando i collegamenti rurali-urbani con le aree circostanti della regione di Košice, in Slovacchia. Lo sforzo ha portato allo sviluppo di un mercato digitale di prodotti agricoli per abbinare la produzione locale delle aree rurali con la domanda principalmente dalle aree urbane. Questo mercato virtuale consentirà a cittadini, ristoranti, mense e altri clienti nella città di Košice di acquistare prodotti direttamente da agricoltori locali di varie dimensioni - da singoli individui e famiglie a grandi produttori. Le attività coprono anche l'innovazione di altri processi sussidiari connessi a questa attività economica.
Queste sfide possono essere descritte da molte relazioni interconnesse complesse tra varietà di attori nazionali, regionali e locali e le loro diverse esigenze e necessità. L'approccio partecipativo, sfruttando il beneficio del metodo Living Lab, è stato quindi un passo essenziale per raggiungere gli obiettivi in modo sostenibile. La metodologia LEADERS scelta nell'approccio Living Lab copre diversi livelli di governance, da quelli strategici a quelli operativi, suddivisi nei seguenti passaggi / blocchi di azioni:
L - (Localise) Localizza e identifica i tuoi stakeholder
E - (Establish) Stabilisci un Living Lab PPP (Public Private Partnership)
A - (Assess) Valuta la rilevanza delle questioni regionali
D - (Deploy) Implementa un'infrastruttura ICT
E - (Establish) Stabilisci una comunità PPPP locale / regionale (PPP + People)
R - (Run) Esegui i piloti User Driven / Open Innovation
S - (Summarise) Riepiloga e valuta i risultati
2. INTERAZIONI INIZIALI E STRUMENTI ICT UTILIZZATI
L'interazione con gli stakeholder è stata un processo di lungo termine. Come punto di partenza dell'interazione, è stata realizzata l'analisi dell'ambiente regionale e degli attori rilevanti per identificare i potenziali partner e l'insieme di un gruppo più ristretto di partner - che fungono da connettori per gli altri - da coinvolgere fin dall'inizio.
In seguito, l'insieme di numerosi incontri bilaterali e multilaterali ha avuto luogo in tutta la regione, coinvolgendo partner a livello politico, organizzazioni di sostegno alle imprese, imprese, attori della ricerca e dell'innovazione, organizzazioni della società civile e cittadini, tutti allo scopo di comprendere innanzitutto i loro vari bisogni e motivazioni, al fine di coinvolgerli nell'interazione all'interno della progettazione delle attività pilota.
In una fase successiva, ci siamo aperti alla revisione del concetto e delle nuove idee al di fuori dell’area delle implementazioni: la attività pilota è stata presentato a due eventi tematici esterni. Ciò ha prodotto l'attuazione congiunta di varie iniziative complementari e una più ampia comunità di parti interessate coinvolte nel progetto pilota.
La fase di interazione è stata realizzata principalmente tramite incontri personali, integrati da canali di comunicazione on-line, come e-mail e sistemi di gestione documentale condivisi.
3. IMPLEMENTAZIONE DEL METODO PARTECIPATIVO
Lo sviluppo del mercato digitale è stato realizzato secondo l'approccio dei »Living Lab«, coinvolgendo i futuri utenti nella fase di progettazione e sviluppo sin dall'inizio.
La metodologia LEADERS adottata presenta un processo a lungo termine di complessi blocchi di azione:
L - (Localise) Localizza e identifica i tuoi stakeholder è stata condotta l'analisi dell'ambiente regionale e degli attori rilevanti.
E - (Establish) Stabilisci un Living Lab PPP (Public Private Partnership) Istituiti un gruppo consultivo di esperti per osservare il concetto pilota e il contenuto.
A - (Assess) Valuta la rilevanza delle questioni regionali realizzate nell'ambito di numerosi incontri bilaterali e multilaterali organizzati per comprendere i bisogni e le motivazioni delle parti interessate e la presentazione del concetto pilota al pubblico in occasione di eventi tematici pertinenti.
D - (Deploy) Implementa un'infrastruttura ICT basata sul concetto collaudato, è stato avviato lo sviluppo del mercato digitale.
E - (Establish) Stabilisci una comunità PPPP locale / regionale (PPP + People) La rete di innovazione quadrupla-elica, che esercita il patrocinio sul progetto pilota, è stata lanciata ufficialmente e gli esperti esterni sono stati coinvolti nel progetto pilota.
R - (Run) Esegui i piloti User Driven / Open Innovation I prototipi sono stati testati fisicamente dagli utenti finali per comprendere il livello di intuitività e facilità d'uso e per evidenziare le funzionalità mancanti, anche nelle prime fasi dello sviluppo. Il piano di comunicazione esaminato.
S - (Summarise) Riepiloga e valuta i risultati Come risultato, sono stati identificati miglioramenti cruciali e parti problematiche / non chiare da implementare nell'ultima fase di programmazione, realizzando il prodotto minimo vitale. Pronto per il lancio della campagna di comunicazione.
4. RISULTATI PROGETTO PILOTA
Come risultato dello sforzo, il mercato digitale dei prodotti agricoli è stato sviluppato con successo, pronto per la modalità "go-live". Il mercato è l'ambiente per la presentazione degli agricoltori locali e la loro produzione e lo strumento che consente ai cittadini e ad altri consumatori locali (come alberghi, ristoranti e mense scolastiche) di acquistare prodotti agricoli trasformati o non trasformati. Questo strumento ICT può essere descritto dalle seguenti caratteristiche:
- Presentazione multimediale dei produttori locali e delle loro storie di business
- Gestione intuitiva del portafoglio prodotti, delle condizioni di consegna e di pagamento
- Strumenti di ricerca avanzati, inclusa la ricerca in base alla categoria, al venditore / produttore o alla distanza tra l'utente e il venditore
- Mappa interattiva dei venditori / produttori che consente il filtraggio in base a categorie e altre caratteristiche
- Facile elaborazione dell'acquisto da parte del cliente finale
- Strumenti per il feedback - recensioni, commenti - con l'obiettivo di consentire la rapida identificazione dei prodotti o degli agricoltori che non rispettano i requisiti di qualità
- Elevati standard implementati per sicurezza tecnica / fiducia.