Showcase Coinvolgimento pubblico on-line

: Categoria principale: Participatory methods

TITOLO: COINVOLGIMENTO PUBBLICO ON-LINE

1. BREVE DESCRIZIONE DEL PROGETTO PILOTA

La parte centrale del progetto di Rijeka è l'istituzione della Citizen Collaboration Platform (CCP), uno strumento online che consentirà l'interazione con i cittadini, principalmente sulla raccolta di idee e proposte per l'uso di oggetti infrastrutturali di proprietà della città, beni immobili e altri spazi pubblici, molti dei quali rinnovati e in cerca di nuovi contenuti e funzionalità. L'intenzione è superare i confini tra autorità locali e cittadini, esplorando il modo più semplice ed efficace per scoprire i loro bisogni e interessi e per apportare i cambiamenti che stanno richiedendo.

Il pilota del PCC sarà testato tra i cittadini con 3 programmi partecipativi già esistenti:

Piccoli interventi municipali - in cui i cittadini possono presentare le loro richieste di lavoro municipale in determinate aree della città e presentare la loro proposta in forma online.
Partenariato locale: la partecipazione diretta di associazioni, volontari e consigli locali consente ai cittadini di risolvere i loro problemi relativi agli spazi pubblici in modo più rapido ed economico.
Proposte aperte: i cittadini saranno autorizzati a presentare le loro proposte relative agli spazi di proprietà della città senza limiti di tempo, in opposizione alle prime 2 opzioni che sono limitate dalla durata della chiamata.

Con l'implementazione di questo nuovo strumento partecipativo, gli spazi (non utilizzati) di proprietà della città possono ottenere un nuovo scopo e abbracciare i programmi in linea con le esigenze dei cittadini. Infine, il PCC fa parte delle politiche di Rijeka Smart City e sarà esteso con nuove funzionalità partecipative nel prossimo futuro.

2. INIZIARE L’INTERAZIONE E STRUMENTI ICT UTILZIZATI

La prima versione del PCC è stata presentata ai 3 workshop, incluso il metodo World Café, ai 3 diversi gruppi target. Lo scopo di questo workshop interattivo era raccogliere idee e scopi dei cittadini sulle caratteristiche e funzionalità che dovrebbero essere incorporate nel PCC. Il 4 ° seminario ha ospitato i partecipanti del settore tecnologico e l'obiettivo della discussione è stato quello di scoprire in che modo le nuove tecnologie possono contribuire a migliorare i servizi dei cittadini, in particolare con le implementazioni di AI, VR, AR.

Il secondo metodo partecipativo - l'impegno dei cittadini online, sta per iniziare nel febbraio 2019. Sarà orientato alla portata di un pubblico più ampio e non specifico con l'obiettivo di raccogliere suggerimenti e idee sul miglioramento del CCP. L'attività sarà annunciata sui seguenti social media e piattaforme di condivisione:

Il sito web ufficiale della città di Rijeka
Il portale multimediale della città di Rijeka "Moja Rijeka"
La pagina Facebook ufficiale della città di Rijeka
La pagina Facebook ufficiale di 'Moja Rijeka'
La pagina ufficiale di Facebook dell'incubatore Startup Rijeka
L'account Twitter ufficiale della città di Rijeka
Se possibile: altre piattaforme di condivisione delle istituzioni / parti interessate associate coinvolte nel processo di sviluppo della CCP.

3. IMPLEMENTAZIONE DEL METODO PARTECIPATIVO

Per l'impegno dei cittadini online verrà utilizzato lo strumento ufficiale esistente eConsultations (eKonzultacije) al fine di raggiungere la più ampia e diversificata gamma di utenti finali. Nella parte introduttiva verrà fornita la spiegazione del progetto pilota: qual è lo scopo della piattaforma di collaborazione cittadina, le caratteristiche e le funzionalità. Inoltre, il feedback che vogliamo raccogliere sarà definito con precisione: efficienza, utilità, interfaccia utente, complessità e esperienza utente generale. Agli intervistati verrà chiesto di fornire le loro proposte sul nome dello strumento, nuove funzionalità, miglioramenti, visualizzazioni dei dati raccolti, ecc. Il periodo in cui le proposte e le idee saranno raccolte è limitato su app. 7-14 giorni. Dopo il periodo di partecipazione, le opinioni raccolte fra i cittadini saranno analizzate, valutate e implementate, se possibile.

4. RISULTATI DEL PROGETTO PILOTA

Le aspettative sono di raggiungere diversi gruppi target e di raccogliere vari gruppi di opinioni. È possibile ricevere proposte che non sono in collisione o che si escludono a vicenda. Ciò sarà risolto analizzando i vantaggi (o svantaggi) di intraprendere l’intervento proposto. L'obiettivo è quello di rendere il PCC nella sua versione definitiva adattato alle esigenze e alle idee dei cittadini, nella misura massima possibile.