Hauptkategorie: Participatory methods

SHOWCASE Online öffentliches engagement in Rijeka

TITLE: ON-LINE PUBLIC ENGAGEMENT IN RIJEKA

1. KURZE BESCHREIBUNG DES PILOTPROBLEMS/DER HERAUSFORDERUNG

Der zentrale Teil des Rijeka-Pilotprojekts ist die Einrichtung der Citizen Collaboration Platform (CCP), einem Online-Tool, das die Interaktion mit den Bürgern ermöglicht, vor allem um Ideen und Vorschläge für die Nutzung von städtischen Infrastrukturobjekten, Immobilien und anderen öffentlichen Räumen zu sammeln, von denen viele renoviert wurden, und nach neuen Inhalten und Funktionen suchen. Ziel ist es, die Grenzen zwischen den lokalen Behörden und den Bürgern zu überwinden, indem man den einfachsten und effizientesten Weg findet, um ihre Bedürfnisse und Interessen herauszufinden und die von ihnen geforderten Veränderungen vorzunehmen.

Das CCP-Pilotprojekt wird unter Bürgern mit 3 bereits bestehenden partizipativen Programmen getestet:
  • Kleine kommunale Interventionen - hier können Bürger ihre Anträge für kommunale Arbeiten in bestimmten Stadtteilen einreichen und ihren Vorschlag in Online-Formularen abgeben.
  • Lokale Partnerschaft - die direkte Beteiligung von Verbänden, Freiwilligen und lokalen Gremien ermöglicht es den Bürgern, ihre Probleme im öffentlichen Raum schneller und kostengünstiger zu lösen.
  • Offene Vorschläge - die Bürger können ihre Vorschläge für die städtischen Flächen zeitlich unbegrenzt einreichen, im Gegensatz zu den ersten beiden Optionen, die durch die Dauer der Ausschreibung begrenzt sind.

Durch die Implementierung dieses neuen partizipativen Instruments können städtische (ungenutzte) Räume einen neuen Zweck erhalten und die Programme annehmen, die auf die Bedürfnisse der Bürger ausgerichtet sind. Schließlich ist die CCP Teil der Rijeka Smart City Politik und wird in naher Zukunft um neue partizipative Funktionen erweitert.


2. INITIALE INTERAKTION UND VERWENDETE IKT-TOOLS

The very first version of the CCP was presented at the 3 workshops, including the world café method, to the 3 different target groups. The purpose of this interactive workshops was to collect citizens’ ideas and purposes on the features and functionalities which should be embedded into CCP. The 4th workshop hosted the participants from the technological sector, and the aim of the discussion was to find out how new technologies can help improve the services of citizens, especially with the AI, VR, AR implementations.

Die allererste Version der CCP wurde in den 3 Workshops, darunter die World-Café-Methode, den 3 verschiedenen Zielgruppen vorgestellt. Der Zweck dieser interaktiven Workshops war es, die Ideen und Zwecke der Bürger zu den Merkmalen und Funktionalitäten zu sammeln, die in die CCP eingebettet werden sollten. Der vierte Workshop war Gastgeber für Teilnehmer aus dem technologischen Sektor, und das Ziel der Diskussion war es, herauszufinden, wie neue Technologien dazu beitragen können, die Dienstleistungen der Bürger zu verbessern, insbesondere bei den Implementierungen von KI, VR, AR. Die zweite partizipative Methode - Online-Bürgerengagement - soll im Februar 2019 beginnen. Es wird sich an der Reichweite eines breiteren, unspezifischen Publikums orientieren, mit dem Ziel, Vorschläge und Ideen zur Verbesserung der CCP zu sammeln.

Die Aktivität wird auf den folgenden Social Media- und Sharing-Plattformen angekündigt:

  • Die offizielle Website der Stadt Rijeka
  • Das Multimedia-Portal der Stadt Rijeka 'Moja Rijeka'.
  • Die offizielle Facebook-Seite der Stadt Rijeka
  • Die offizielle Facebook-Seite von 'Moja Rijeka'.
  • Die offizielle Facebook-Seite des Startup-Inkubators Rijeka
  • Der offizielle Twitter-Account der Stadt Rijeka
  • Wenn möglich: Andere Sharing-Plattformen von assoziierten Institutionen/Stakeholdern, die am CCP-Entwicklungsprozess beteiligt sind.

3. IMPLEMENTIERUNG DER PARTIZIPATIVEN METHODE

Für das Online-Bürgerengagement wird das bestehende offizielle Instrument eConsultations (eKonzultacije) genutzt, um einen möglichst breiten und vielfältigen Kreis von Endnutzern zu erreichen. Im Einführungsteil wird die Erläuterung des Pilotprojekts zur Verfügung gestellt: Was ist der Zweck der Bürgerkooperationsplattform, die Funktionen und Funktionalitäten. Außerdem wird das Feedback, das wir sammeln wollen, genau definiert: Effizienz, Nützlichkeit, Benutzeroberfläche, Komplexität und allgemeine Benutzerfreundlichkeit. Die Befragten werden gebeten, ihre Vorschläge zum Namen des Tools, zu neuen Funktionen, Verbesserungen, Visualisierungen der gesammelten Daten usw. vorzulegen. Der Zeitraum, in dem die Vorschläge und Ideen gesammelt werden, ist auf ca. 7-14 Tage begrenzt. Nach Ablauf der Teilnahmezeit werden die gesammelten Bürgermeinungen analysiert, bewertet und nach Möglichkeit umgesetzt.



4. ERGEBNISSE DES PILOTPROJEKTS

Die Erwartungen sind, verschiedene Zielgruppen zu erreichen und verschiedene Meinungen zu sammeln. Es ist möglich, Vorschläge zu erhalten, die nicht aufeinander abgestimmt sind oder sich gegenseitig ausschließen. Dies wird durch eine Analyse der Vorteile (oder Nichtnutzen) der vorgeschlagenen Maßnahmen gelöst. Ziel ist es, die CCP in ihrer endgültigen Version so weit wie möglich auf die Bedürfnisse und Ideen der Bürger zuzuschneiden.