Izziv

Večina današnjih javnih in zasebnih storitev je del večjega, širšega nabora izdelkov, storitev in deležnikov, ki služijo življenju različnih populacij ter različnih vrst in velikosti organizacij in podjetij. Vedno bolj so potrebe ljudi in situacije uporabe vzrok za inovacije. Izdelki in storitve so postavljeni pred izziv, da se ne samo vključijo v življenje ljudi, ampak omogočajo ljudem, da ponovno izumijo, kako sodelujejo v svetu.

Eden od ciljev pri ustvarjanju novih izdelkov, storitev ali izkušenj je, da se morajo brez težav vključiti v življenje ljudi. To ima velik vpliv na to, kako se ljudje preučujejo in kako sodelujejo v procesu oblikovanja.

Ko se pozabi na uporabnike

Izdelek, razvit v zaprtem procesu, pogosto ne podpira uporabnikovih vsakodnevnih praks, temveč jih moti.

Zaprti procesi lahko proizvajajo izdelke in storitve, ki ne podpirajo ciljev ljudi v vsakdanjem življenju.

Odprti procesi

V odprtem procesu razvijalci vključujejo uporabnike, da bi bolje razumeli njihovo življenje. Razviti izdelek podpira prakso uporabnikov.

Odpiranje razvojnih procesov h končnim uporabnikom lahko podpira oblikovanje izdelkov, ki ustrezajo potrebam uporabnikov in se prilegajo njihovemu življenju.

Ritmi življenja ljudi

Toda odpiranje procesa v smeri udeležbe ljudi včasih ni dovolj.
Naslednji korak je razumevanje ritmov življenja ljudi, tako da razvoj poteka v njihovem kontekstu.

Intergracija

Procesi imajo največ koristi od sodelovalnih dejavnosti, kot so delavnice, ko so vključene v oboje, ritem deležnikov in uporabnikov, skozi celoten proces.

Vključevanje, znanje in prispevki iz sveta uporabnikov in deležnikov se uporabljajo kot gradivo v ustvarjalnih dejavnostih, vsi rezultati pa so nato vključeni v njihove delovne prakse.

KONCEPTE JE RAZVIL EU FP7 PROJECT UPSIDE
www.upside-project.eu