Rodičovská kategória: Participatory methods

Kolaboratívny biznis model

POPIS

Kolaboratívny Biznis Model (KBM) je otvorené inovačné návrhárstvo, vytvorené akademickým sektorom s cieľom vytvoriť kolaboratívnu sieť rozličných zainteresovaných osôb, ktorá by slúžila ako zdroj inovácií pre problémy/otázky vzťahujúce sa na špecifickú oblasť priemyslu. Preto zámerom modelu je maximalizovať potenciál a kapacity inovatívneho ekosystému, prepojením rozličných zúčastnených strán v procese tvorby nápadov a rozhodovania. Sieť slúži ako kanál na prepájanie študentov a vzdelávacieho sektora s priemyslom, verejným sektorom a občanmi. Vo vzájomnej spolupráci, sieť zúčastnených strán vyvíja biznis model, vzájomne sa pridáva hodnota od každej strany, ktorá je do modelu zapojená. Hlavný cieľ tradičných inovatívnych modelov sa spolieha na inovatívnu sieť v rámci spoločnosti, ktorá je zodpovedná za tvorbu štruktúry, ktorá podporuje inovácie alebo na spoluprácu s inou spoločnosťou. Tento model ide nad rámec tradičných funkcií a zameriava sa na spoluprácu s externými sieťami ako zdrojom inovácií. V tomto ohľade transformuje tradičnú štruktúru prístupu zdola nahor pri rozhodovaní, smerom k riadeniu zdola nahor, čo umožňuje, aby sa inovatívne myšlienky nielen vytvárali, ale aj aby rástli a prosperovali. Model odkrýva tri vrstvy spolupráce, každú s cieľom zmenšiť medzeru medzi zahrnutými skupinami a poskytnúť otvorené prostredie, ktoré podporuje vysoko kvalitné riešenie problémov a tvorbu nápadov. Ak všetko zhrnieme, zainteresované osoby prinášajú inovatívny biznis model založený na diverzite a vzájomnej spolupráci všetkých používateľov ovplyvnených určitým priemyselným sektorom [1]. KBM má široké možnosti aplikácie, od startupov, cez verejnosť až po súkromné spoločnosti. Kolaboratívny biznis model sa líši v počte účastníkov, od 50 do 500 zúčastnených osôb a trvá od troch do šestnástich mesiacov, kým sa dodá nový output.

Špecifické črty Kolaboratívneho biznis modelu:

  • Podnecuje input od širokej škály účastníkov, použitím Quadruple Helix sietí ako kanálu pre input
  • Vyvíja uskutočniteľné biznis modely a potenciálne nápady s praktickými krokmi pre úspešný vývoj projektov, založených na vstupoch od siete spolupracovníkov, ktorá tiež zahŕňa občanov v rozhodovaní
  • Zvyšuje vzájomné porozumenie medzi zúčastnenými skupinami a rieši slabé miesta medzi nimi počas implementačnej fázy, ale tiež zaisťuje prostredie pre udržateľnosť výsledkov
  • Finálnemu produktu alebo službe pridáva hodnotu tým, že berie do úvahy špecifiká od všetkých zúčastnených strán.

Kolaboratívny biznis model sa dá aplikovať, keď:

  • je požadovaná alebo žiadúca potreba expanzie inovatívneho ekosystému
  • špecifické miestne alebo regionálne ekonomické a vývojové výzvy volajú po kolaboratívnej snahe a sú vo svojej podstate komplexné
  • dominantné trendy nemusia byť vhodné pre každú stranu zahrnutú do kolaboratívnnej siete a musia sa študovať z rôznych perspektív
  • Mnoho rozličných skupín je významne ovplyvnených priemyselnými biznis modelmi a rozhodovaním
  • keď civilné obyvateľstvo demonštruje záujem pre zvýšené formálne zapojenie
  • je potreba generovať input, zdieľať vedomosti a podporiť inovatívne myslenie okolo bežných skutočných problémov, ktoré volajú po zapojení externého obecenstva
  • sa do hĺbky skúmajú kľúčové strategické výzvy a príležitosti, ktoré by mohli zlepšiť a prehĺbiť vzťah a vzájomné vlastníctvo výstupov v rámci začlenených skupín.

Model sa vyvíja počas troch fáz:

Predbežná KBM fáza – zameriava sa na vývoj a prácu so spojenou riadiacou skupinou, ktorá rozhoduje o primárnom zameraní KBM platform a riadi logistiku počas nasledujúcich fáz. Spojená riadiaca skupina pozostáva z predstaviteľov akademickej, priemyselnej a civilnej spoločnosti, ktorí rozhodujú o biznis modeli, vzťahujúcom sa na špecifický priemysel, a o hlavných črtách inovatívnej platform – kolaboratívneho biznis modelu. Počas tejto fázy facilitator identifikuje predbežný set problémov, ktoré budú adresované počas implementácie platform, analyzuje požiadavky, rozhoduje o nástrojoch budovania komunity a použitých technikách, tak isto aj o podujatiach zahrňujúcich koncových užívateľov a uskutočňuje analýzu spätnej väzby. Táto fáza trvá do troch mesiacov a zahřňa do 20 predstaviteľov zúčastnených skupín.

KBM implementačná fáza – je hlavnou fázou procesu, pri ktorej sa do činnosti zapájajú všetky zúčastnené strany podľa skôr nastaveného plánu. Pozostáva z workshopov, podujatí a stretnutí, na ktorých zúčastnené strany spolupracujú na vytváraní biznis modelu. Fáza prechádza piatimi medzi krokmi. Hlavným cieľom je ohodnotiť potreby účastníkov, uskutočniť rozhovori so skupinami zainteresovaných osôb, poskytnúť odporúčania, identifikovať špecifické smery spolupráce a dizajn modelu ako aj vytvárať implementačné stratégie. Neskôr, zainteresované osoby spolupracujú na implementácii identifikovaných krokov a v poslednom kroku vyvíjajú integrovaný kolaboratívny biznis model.

Post KBM fáza – rozosielanie a udržateľnosť, dokumenty všetkých skúseností, silné a slabé stránky platform ako aj výzvy, príležitosti a poskytuje transnacionálnu perspektívu dodaných riešení. Tiež zahŕňa prípravu materiálov, prezentácií a ďalších foriem šírenia činností, ktoré budú otvorené verejnosti a ďalej budú povzbudzovať účasť občanov.

TIPY

Je vysoko odporúčané aplikovať tento model, ak komplexita daného problému vykazuje vysokú pravdepodobnosť významnej zmeny, a tiež keď odráža nadchádzajúce trendy, ktoré majú dlhodobý charakter. Vytvorenie kolaboratívnej siete akademického sektora, predstaviteľov priemyslu, občanov a miestnych autorít v počiatočnej fáze nadchádzajúceho trendu má nevyhnutnú dôležitosť pre všetky zainteresované osoby (napr. infraštruktúra samoriadiacich áut – miera prijatia, projekcie, zahrnutie občanov, predstavenie nových stratégií, atď.). Toto znižuje úroveň neistoty na významných územiach na mikro aj makro úrovniach.  
[1] Dole uvedené linky prezentujú príklady konkrétnych úrovní modelu v implementačnej fáze. Tieto podujatia sa organizujú pod akronymom „Dlhá noc účasti“, ako aj „Miesto projektového trhu“, oba uskutočňované na Univerzite Aplikovaných Vied Vorarlberg area.
 

PRE KOHO ?

Účastníkmi KBM sú akademickí zamestnanci a študenti, priemyselní partneri ako aj miestne autority a civilná spoločnosť.

Univerzitní zamestnanci – riadia proces. Facilitátorom môže byť jedna osoba alebo tím, ktorý riadi kolaboratívne prostredie s cieľom udržať aktívnu participatívnu sieť medzi zapojenými zainteresovanými osobami počas životnosti KBM. Úlohou facilitátora je plánovanie, riadenie procesov, vedenie dialógu, predsedanie podujatí a stretnutí, asistovanie študentom a civilnej spoločnosti pri premostení medzery medzi nimi a priemyselným sektorom, monitorovavnie a vyhodnocovanie výsledkov KBM, dohľad nad celým procesom, tlač a rozosielanie celého procesu, slúži ako kontaktná osoba pre post-KBM fázu. 

Študenti – univerzitní zamestnanci vedú študentov cez proces tvorby biznis modelu alebo vývoja nápadov počas normálneho priebehu špecifického predmetu. Študenti sú potenciálnymi zakladateľmi startupov a skupina študentov s najinovatívnejšími a najperspektívnejšími biznis nápadmi je zahrnutá do budúceho návrhu modelu vyvinutého v úzkej spolupráci s priemyselnými a univerzitnými zamestnancami ako aj s občanmi ako súčasť kolaboratívnej siete. 

Predstavitelia priemyslu – zúčastňujú sa navrhovania kolaboratívneho biznis modelu ako experti a skupina, ktorá riadi a hodnotí študentský návrh. Predstavitelia priemyslu sú zahrnutí do KBM implementačnej fázy zohľadňujúc základný model a spolupracujúc so zúčastnenými skupinami v prinášaní návrhu inovatívneho kolaboratívneho biznis modelu s dlhodobou perspektívou. Sú členmi riadiaceho výboru, ktorý rozhoduje o plánovacom procese a činnostiach uskutočnených počas procesu implementácie.

Civilná spoločnosť – ideálne, občania, ktorí sa zúčastňujú procesu kolaboratívneho biznis modelovania sú skutočnými predstaviteľmi populácie ako celku. Skupina občanov by mala reprezentovať širokú komunitu ako aj špecifické komunálne záujmy vzťahujúce sa k danému modelu. Ideálne by mala skupina civilnej spoločnosti zaistiť rôznorodosť názorov a ideológií a mala by zahŕňať účastníkov aktívne sa zaujímajúcich o špecifické problémy vzťahujúce sa na priemysel.

Lokálne autority – predstavitelia lokálnych autorít sa zúčastňujú určitých fáz KBM, poskytujúc spätnú väzbu na uskutočniteľnosť riešení vzhľadom na existujúce politiky a tiež zbierajú odporúčania a náhľady na zlepšenia v politike a strategických požiadavkách.

TIPY

Pri zahrnutí občanov do kolaboratívneho návrhu by mal facilitátor zahrnúť rôznych predstaviteľov civilnej spoločnosti a tiež sa sústrediť na tých, ktorí sa aktívne zaujímajú o problémy v danom modeli. Napr. členovia biznis komunity, asociácie občanov, mladí, seniori – ľudia zo susedných miest alebo regiónov, atď. 
Kľúčovou časťou spolunávrhu je zohnanie aspoň jedného predstaviteľa lokálnych autorít, ktorý sa zúčastní na stretnutí všetkých zainteresovaných osôb. TU SOM SKONCILA. 
 

ZDROJE

Realistické odhady času a nákladov sú skorých štádiách KBM špeciálne zložité. Odhady závisia od očakávaní komplexity a dlhovekosti biznis modelu. Akokoľvek, tieto zahŕňajú rezervu na zostavenie tímu a zamestnancov, náklady na mítingy, podujatia a použité materiály, dopravu a ubytovanie, komunikáciu, reportovanie a dokumentáciu ako aj šírenie výsledkov.

TIPY

Nevyhnutné neistoty v rozpočtovaní vznikajú pri odhadovaní počtu mítingov, podujatí alebo workshopov a počtu dní na každú takúto príležitosť.
 

PRÍPRAVA PROCESU

FACILITATOR

Urýchľovač kolaboratívneho spolu-tvoriaceho procesu vytvára nastavenia, uľahčuje účasť a proces, vedie a zasahuje počas všetkých fáz kolaboratívneho biznis modelu, riadi konflikty a nezhody medzi rôznymi skupinami ako aj vytvára konsenzus, ktorý je základom pre integratívne rozhodovanie. Facilitátor je hlavným mediátorom medzi zúčastnenými skupinami a poskytuje modely a techniky pre vyrovnaný vzťah zainteresovaných osôb.

Reprezentujúci členovia sú jeden alebo dvaja z výskumu alebo vyučujúci zamestnaní akademickou inštitúciou, majúci skúsenosť s participatívnymi a na konsenze založenými procesmi. Ich zapojenie by malo byť neutrálne a aktívne počas všetkých fáz zapojenia modelu. Pri špecifických a identifikovaných fázach KBM, spolu s vybranými predstaviteľmi priemyslu, facilitátor organizuje spojenú riadiacu skupinu, ktorá je zodpovedná za návrh finálneho integrovaného biznis modelu.

ZÁMER

Predstavený model je platformou vyvinutou univerzitnými zamestnancami a poskytuje nástroj pre spájanie študentov, priemyslu a občanov pri tvorbe inovatívnych riešení problémov skutočného života v oblasti špecifickej, na priemysel sa vzťahujúcej témy.

ČASOVÝ PLAN A LOGISTIKA

Trvanie KBM závisí od rôznych faktorov ako napríklad časová dostupnosť priemyselných a akademických zamestnancov, riadenie spôsobilostí zahrnutých zamestnancov, disponibilné financie, lokálne prostredie, dostupnosť nástrojov na splnenie cieľa, charakteristiky politického systému a rôzne neuvedené dimenzie. Vzhľadom na to sa model môže vykonávať až šestnásť mesiacov. Najkratšia životnosť modelu sa ráta na cca šesť mesiacov.

Ako bolo predtým uvedené, KBM pozostáva z troch hlavných fáz, z ktorých druhá nesie najväčšiu komplexitu. Ide o:

Predfáza kolaboratívneho biznis modelu sa týka prípravy krokov pri stavaní základu modelu  a trvá optimálne do troch mesiacov

Druhá fáza je implementačná fáza kolaboratívneho biznis modelu, jej trvanie je do deviatich mesiacov.        

Postfáza KBM  - prezentácia KBM komunite a ďalší výskum, propagačné a šíriace aktivity. Fáza trvá do štyroch mesiacov.

TIPY

Počet cyklov opakovaných počas implementácie druhej fázy závisí od finančných faktorov, ale oveľa dôležitejšie od komplexity predmetu záujmu. Hoci prvá fáza modelu trvá podstatne menej času než druhá, implementácia druhej fázy závisí od kvalitatívnej úrovne akčného plánu poskytnutého v prvej fáze KBM.

PODPORNÁ DOKUMENTÁCIA

Zástupcovia z univerzít a podnikateľskej praxe poskytnú základnú dokumentáciu strategickej orientácie a najlepších metód inštitúcií, ktoré reprezentujú. Taktiež, univerzity a priemysel by mali zdôrazniť záujmy každej zainteresovanej strane a zaistiť včasný chod procesu, výskum a vývoj integrovaného KBM. Vzhľadom na to by mal facilitátor vytvoriť akčný plán, dokument, ktorý poskytne jasné smernice a plánované kroky pre každú fázu modelu. V prvom štádiu facilitátor stretáva študentov a partnerov z priemyslu v separátnych stretnutiach a napíše krátku správu ku každému stretnutiu, poskytujúc rámec pre budúce stretnutia a podujatia, ktorý sa porovnáva so začiatočným akčným plánom a prispôsobuje ho podľa fixných a novo uvedených požiadaviek. Facilitátor pre každé stretnutie pripravuje dochádzkový a hodnotiaci zoznam. Na druhej strane, podporné a informatívne materiály slúžia na prehĺbenie záujmu a vedomostí občanov, tak aby ich ďalšia spolu-návrhová účasť v KBM vývoji mohla mať rozšírenú relevantnosť. Tretí podporný dokument sa týka zozbieraných kritických stanovísk a návrhov civilnej spoločnosti na daný model. 

Tento proces sa rozvíja počas ďalších fáz KBM. Na konci procesu facilitátor vytvára finálnu správu, propagačné materály a tiež publikácie, ktoré potvrdzujú výsledky KBM.

POZÝVANIE ÚČASTNÍKOV

Facilitátor je mediátorom medzi zapojenými skupinami. Riadiaca osoba alebo tím z akademickej inštitúcie má priame kontakty so študentami.
Podobne to platí aj na strane komunikácie s priemyslom a predstaviteľmi lokálnych autorít, až na to, že kontakt medzi nimi funguje najviac cez telefón alebo emailovú komunikáciu. Čo sa týka zapojenia civilnej spoločnosti, proces zahŕňa uvedenie dodatočných kanálov – ako napríklad sociálne médiá, propagačné materiály a reklamy. Avšak v tomto ohľade je proces najviac hnaný cez nástroje digitálnych médií.

NASTAVENIE PROSTREDIA

Univerzita poskytuje prostredie pre študentov a civilnú spoločnosť, aby sa aktívne zúčastnili na vývoji biznis modelu industriálnym partnerom.

Proces na dosiahnutie rovnakej účasti a rolí zapojených účastníkov zahŕňa nasledujúce spôsoby činností. V úvodnej fáze plánovacích činností facilitátor organizuje mítingy a spolu-návrhové činnosti medzi zainteresovanými osobami. Ďalej, facilitátor poskytuje analýzu obsahu, ktorá identifikuje časovanie, obsah a typ interakcie medzi činiteľmi modelu, ktorý slúži ako model pre platformové vylepšenia.

 

IMPLEMENTÁCIA PROCESU

Ako bolo predtým spomenuté, KBM pozostáva z troch hlavných fáz, z ktorých druhá nesie najväčšiu komplexitu. Predfáza KBM je prípravnou fázou kolaboratívneho modelu a trvá optimálne do troch mesiacov. Druhá fáza – KBM implementačná fáza – má najdlhšie trvanie vzhľadom na komplexitu riadenia kolaboračných sietí zúčastnených v návrhu KBM. Na formálnych stretnutiach sa skupiny zapojených strán stretávajú a spolu navrhujú model po dôsledných prípravách, ktoré predchádzajú tieto stretnutia. V závislosti od napĺňania potrieb všetkých zapojených strán, taktiež od zložitosti daného modelu, táto fáza môže trvať tri alebo až do deväť mesiacov. V poslednom prípade sa cyklus druhej fázy opakuje až kým sa nedosiahne uspokojivý výsledok a návrh KBM. Táto fáza zahŕňa nasledujúce podfázy:

  1. Informatívny študent – univerzitné stretnutia – táto fáza je súčasťou prvej KBM fázy a pokračuje do konca prvej podfázy KBM implementačnej fázy.
  2. Informatívne podujatie pre civilnú spoločnosť – Občania sú zapojení do začiatočnej fázy KBM implementačnej fázy, kde sa pozornosť sústreďuje na ich úroveň poznania špecifickej témy. Okrem toho sa civilná spoločnosť zúčastňuje finálnej fázy, kde sa aktívne zapájajú do kolektívneho rozhodovacieho procesu vývoja biznis modelu, ako plne informovaní a relevantní činitelia.

    TIPY

    Použitie gamifikačných techník preukázalo nárast úrovne pozornosti účastníkov a zapojenia v rámci podujatia.
  3. Prvý priemysel-študent míting – predstavitelia priemyslu uvítajú študentov a akademických zamestnancov v ich zariadeniach, kde študenti prezentujú ich návrh biznis modelu a dostávajú ďalšie praktické informácie o danej oblasti štúdia. Počas prezentácie a brainstormingu, spoločne so spojeným výborom vytvoria prvý nástrel kolaboratívneho biznis modelu – pre-platforma KBM testovací prípad, ktorý bude ďalej prezentovaný verejnosti, dajúc jej príležitosť rozšíriť obsah o návrhy, nápady, spätnú väzbu, kritiku, vhodné návody občanov pre ďalšie vylepšenia. Míting trvá okolo troch hodín. 
  1. Míting všetkých zainteresovaných strán – na podujatí/workshope sú všetky strany aktívne zapojené do komunikačného procesu, študenti najprv prezentujú ich modely, ktoré sa v nasledujúcich krokoch prediskutuvávajú občanmi, predstaviteľmi priemyslu a univerzít, kvôli ďalším vylepšeniam. Facilitátor určí deň stretnutia, ako aj miesto, pripraví harmonogram, zoznam účastníkov, zariadi ubytovanie pre účastníkov mimo mesta, poskytne materiály a dodávky ako aj propaguje udalosť. 
  2. Druhý priemysel-študent míting – vývoj integrovaného kolaboratívneho biznis modelu – vo finálnej fáze sa má kolaboratívny biznis model vycibriť do integrovaného celku, ktorý prezentuje riešenia vytvorené všetkými stranami. Kolaboratívna sieť študentov, akademických a priemyselných predstaviteľov sa opäť stretne, aby prehodnotila biznis model, zapracovaním vstupov získaných z predchádzajúceho stretnutia a spolupráce s občanmi. Facilitátor a riadiaci výbor finalizujú ich nápady a vycibria biznis model zapracovaním dát zozbieraných v predchádzajúcich podujatiach a mítingoch.

Post fáza KBM zahŕňa prezentáciu KBM komunite a rozosielacie aktivity. V tejto fáze facilitátor pripravuje dokumentáciu a prezentáciu KBM výstupu, v nasledujúcich krokoch prezentuje model komunite a uskutočňuje kroky pre ďalšiu propagáciu a rozosielanie.

TIPY

Ideálne facilitátor poskytuje dokument a vedecké publikácie, ktoré sú výzvou pre ďalší benchmarking a vylepšenia pre KBM.
 

DOKUMENTÁCIA A ZDIEĽANIE VÝSLEDKOV

Výsledky sa dokumentujú v každej fáze modelu. Vo finálnej fáze tieto výsledky prezentujú písomnú integrovanú verziu finálneho modelu. Činnosti a detailný formálny rámec KBM sú súčasťou správy, ktorá slúži ako prípadový model pre ďalšie regionálne a internacionálne spolupráce medzi priemyslom a akademickým sektorom so zapojením koncových užívateľov pri tvorbe modelu. Správa tiež zohľadňuje transnacionálne rozmery KBM prínosu a slúži ako nástroj pre sociálnu inklúziu v biznis modelovaní a pre ďalšie vylepšenia v kolaboratívnej účasti.
Facilitátor rozosiela výsledky cez rôzne udalosti, konferencie, regionálne a medzinárodné sieťové stretnutia. Taktiež sú cez digitálne kanály rozšírené propagačné činnosti.

TIPY

Finálna prezentácia by mala byť propagovaná a uskutočnená na ľahko dostupnom mieste, na ktoré sa všetky strany môžu ľahko dostať. Akceptovateľným formátom je ústna prezentácia so slidami, ale ideálne by facilitátor mal použiť rôzne techniky rozprávania príbehov a gamifikačné techniky, tak aby záujem komunity o KBM dosahoval maximum.
 

LITERATÚRA A ZDROJE

Bruneel, Johan, Pablo d’Este, and Ammon Salter. "Investigating the factors that diminish the barriers to university–industry collaboration." Research policy 39, no. 7 (2010): 858-868.

Davey, T., T. Baaken, M. Deery, and V. Galán-Muros. "Good practice case studies in university-business cooperation." Part of the DG Education and Culture Study on the Cooperation between Higher Education Institutions and Public and Private Organisations in Europe (30).

Edmondson, Gail, Lori Valigra, Michael Kenward, Richard L. Hudson, and Haydn Belfield. "Making industry-university partnerships work: Lessons from successful collaborations." Science Business Innovation Board AISBL (2012): 1-52.

Elliott, Janice, Sara Heesterbeek, Carolyn J. Lukensmeyer, and Nikki Slocum. "Participatory Methods Toolkit: A practitioner’s manual." King Baudouin Foundation and the Flemish Institute for Science and Technology Assessment (viWTA) (2005)

Eppler, Martin J., Friederike Hoffmann, and Sabrina Bresciani. "New business models through collaborative idea generation." International Journal of Innovation Management 15, no. 06 (2011): 1323-1341.

Hall, S., S. Shepherd, and Z. Wadud. "The Innovation Interface: Business model innovation for electric vehicle futures." (2017).

Lee, Yong S. "‘Technology transfer’and the research university: a search for the boundaries of university-industry collaboration." Research policy 25, no. 6 (1996): 843-863.

Long, Wanqiu. "How innovation intermediaries between university and business promote students' start-up in Beijing: policy and practice." (2014).

Mayoux, Linda. "Participatory methods." Retrieved June 26 (2001): 2003.Soares, Louis. "The Power of the Education-Industry Partnership–Fostering Innovation in Collaboration Between Community Colleges and Businesses." Washington: Center for American Progress (2010).

Siegel, Donald S., David A. Waldman, Leanne E. Atwater, and Albert N. Link. "Commercial knowledge transfers from universities to firms: improving the effectiveness of university–industry collaboration." The Journal of High Technology Management Research 14, no. 1 (2003): 111-133.

Schumacher, Jens, and Karin Feurstein. "Living Labs-the user as co-creator." In Technology Management Conference (ICE), 2007 IEEE International, pp. 1-6. IEEE, 2007.

 

SHOWCASE Collaborative Business Model

Collaborative Business Model Design for E-Mobility